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Questions fréquentes
Qu’est-ce qui est inclus avec ma paire de crampons ?
Chaque paire de crampons est livrée avec un sac et des chaussettes antidérapantes, offerts. La livraison est offerte également, sans montant minimum de commande.
Tous les crampons sont-ils au même prix ?
Oui. Tous nos crampons Elite sont à 110 €, quelle que soit la marque, la génération ou la semelle — sac et chaussettes antidérapantes offerts avec chaque paire, livraison offerte.
FG, AG ou SG : quelle semelle choisir ?
FG pour pelouse naturelle ferme ou sèche. AG pour gazon synthétique. SG pour terrain gras, humide ou boueux. La semelle est indiquée sur chaque fiche produit. Notre guide des semelles détaille chaque cas.
Les maillots sont en version joueur ou supporter ?
Nos maillots sont en version supporter, avec une coupe fidèle au maillot officiel. C’est la version portée par le public : plus confortable et moins ajustée que la version joueur portée sur le terrain. Sauf mention contraire sur la fiche.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
7 à 14 jours ouvrés. Tu reçois ton numéro de suivi 2 à 3 jours après la commande et tu suis ton colis en temps réel jusqu’à ta porte.
Le flocage nom et numéro, c’est possible ?
Oui, nom et numéro, en option au moment d’ajouter l’article au panier. Compte 2 à 3 jours de préparation en plus : le flocage est réalisé à la main en atelier. Un article personnalisé ne peut pas être repris.
Puis-je faire un échange si la taille ne me convient pas ?
L’échange de taille est possible dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l’article n’ait jamais été porté ni lavé, avec ses étiquettes, dans son emballage d’origine. Écris-nous à contact@crampons-premium.com et on organise l’échange selon la disponibilité.
Une autre question ? Voir toutes les questions fréquentes
Encore une question ?
Comment choisir ma pointure de crampons ?
Les modèles ne chaussent pas tous pareil. Consulte notre guide des tailles, modèle par modèle. Si tu as le pied large, regarde aussi quels crampons pour pied large.
Quand est-ce que je reçois mon numéro de suivi ?
2 à 3 jours après la confirmation, par e-mail. Tu le saisis ensuite sur notre page Suivi de commande.
Combien de temps pour retourner un article ?
Tu as 14 jours après réception pour demander un échange ou un retour, sur un article jamais porté ni lavé, avec ses étiquettes, dans sa boîte ou son emballage d’origine.
Quand suis-je remboursé ?
Sous 14 jours après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé à l’achat. Conditions complètes sur notre politique de remboursement.
